增长见闻是什么意思（探寻增长见闻：从概念到实践）

探寻增长见闻：从概念到实践

在当今商业竞争激烈的市场环境下，增长已经成为了企业思考和行动的核心。人们日益关注企业的增长，而提供增长策略和方法的机构也应运而生，其中最具代表性的就是增长黑客。但是，究竟什么是增长见闻？它与增长黑客有哪些不同？如何应用它来推动企业的增长？本文将会从概念到实践，逐步带您了解增长见闻的含义及其应用。

什么是增长见闻？

增长见闻一词源于索伊尔・布伦纳姆（Sohail Brenn）在2013年的一次演讲中，他在演讲中提到：“在我看来，快速增长需要在直觉、数据和经验之间进行平衡。为了构建这种平衡，我们需要一些增长见闻。”简单来说，增长见闻就是通过对客户行为和市场情况的深度了解，帮助企业更好地理解并诊断增长问题的方法论。

增长见闻与传统的市场研究、竞争情报等方法不同，它强调直接与客户进行接触，以获取真实的反馈和信息，从而更好地改进产品和服务。同时，增长见闻也不同于增长黑客，它并不追求快速营收增长，而是更注重优化客户体验，提高客户留存和付费率。

如何应用增长见闻？

在实际应用中，增长见闻需要遵循以下三个步骤：

Step 1：定义关键问题

在使用增长见闻之前，企业需要明确自己要解决的问题。这些问题可以是产品、运营、市场、客户等方面的，例如：“为什么我们的转化率一直很低？”，“为什么客户流失率突然增加了？”，“我们该如何提高客户的付费率？”等。

Step 2：进行深度接触

一旦问题被明确，下一步就是进行深度接触。企业需要直接与客户进行接触，了解他们的需求、痛点、习惯和反馈，从而得出有关问题的关键见解。

深度接触的方式可以是电话、在线调查、社交媒体、采访或直接面对面交流。在进行深度接触时，企业需要保持开放和尊重的态度，避免提前做出假设，允许客户自由发言和提出建议。

Step 3：分析和应用见解

通过深度接触获取的见解需要进行分析和组织，以便更好地指导企业的决策和方法。企业需要对见解进行分类、归纳和处理，得出结论和建议，并将它们应用到实际的业务活动中。

需要注意的是，增长见闻并不是一项一劳永逸的工作。随着市场和客户的变化，企业需要不断地进行深度接触和分析，以获取最新的见解，以便更好地应对挑战和机会。

总结

在当今经济逐渐复苏的大背景下，增长已经成为了企业和品牌不可或缺的部分。在追求快速增长的同时，企业也需要注重提高客户体验，以稳定客户群和提高收益。在这一点上，增长见闻成为了一种重要的方法论，帮助企业更好地理解客户和市场，进而优化产品、服务和运营。通过定义关键问题、深度接触、分析和应用见解等步骤，企业可以更好地应用增长见闻，以促进企业的持续增长和发展。