快递查单询申通（申通快递查询：快捷又方便）

申通快递作为中国市场上的第二大快递公司，在国内各地都有比较完善的快递网络。但是，就像其他快递公司一样，快递查询一直都是客户关注的重点之一。下面，我们将为大家介绍如何使用申通快递查询功能来查询快递物流信息。

一、申通快递查询的方法

申通快递提供了多种查询方式，包括官网查询、手机App查询、微信公众号查询等等。其中，官网查询是最为方便和实用的方法。

首先，打开申通快递的官方网站（www.sto.cn），在首页的操作栏中选择“快递查询”按钮。在新页面中，输入运单号并点击“查询”按钮，即可查看到订单的详细物流信息。此外，用户还可以通过拨打申通快递的客服热线400-889-5543，来查询快递物流信息。

二、快递状态说明

查询快递物流信息后，我们需要根据不同的快递状态来了解快递的物流信息。

1. 已揽件：快递公司已收到寄快递的物品，开始进行物流处理。

2. 运输中：快递公司已经将货物发出，并在运输过程中。

3. 已到达：快递已经抵达目的地网点，等待分配送货员进行派件。

4. 派送中：送货员已经在路上进行派送，但还没有成功派送。

5. 已签收：收件人已收到快递。

6. 问题件：出现不可抗力等问题，导致快递无法按照预定时间送达等情况。

三、常见问题解答

1. 遇到快递运输途中出现问题怎么办？

答：若遇到快递运输途中出现问题，建议及时联系申通快递的客服热线，了解具体情况。

2. 如果快递派送员需要到小区门口等自己去取快递，是否可以代收？

答：申通快递派送员不允许代收，需本着安全规定对个人和物业负责，自行到指定位置进行取件。

3. 手机快递App上查询到的物流信息和官网上的查询信息不一致该怎么办？

答：若出现两边查询结果不一致，可以拨打客服热线了解具体情况。

总之，申通快递的快递查询功能是快捷又方便的，用户只要输入运单号码就可以方便地查询订单的物流信息，解决了用户快递查询困难的问题。