优质护理服务，重温儿时关怀

慢慢地，人们越来越注重健康和生活质量，护理服务作为一个繁荣急速的服务行业，得到了更多的重视。在这个领域，优质的服务，已经成为团队与个人的生命线。近年来，越来越多的护理服务机构开始向婴幼儿阶段扩张，因为这个阶段的服务代表着品牌信誉，也代表着市场潜力。护理学毕竟是一种关注人的天性，而在婴幼儿这个群体中更能够体现出来。那么什么是优质的护理服务呢？◟（ ́• ω •̀）◞

关爱到家、不放心福利——优质服务的特点与价值

护理服务的特点和价值，从受众的角度反映出来时有何面貌？这个问题很复杂，也有很多解答。不同人群要求的不同，护理服务的形式和工具自然会有千变万化的颜色。但是从经验学派的角度分析，优质的护理服务宗旨可以用这句话来概括：“关爱到家、不放心福利”。“关爱到家”就是保障儿童能够感受到亲人的怀抱和照料，不让孩子在护育环节中感到不适；“不放心福利”则体现了提供的服务能够让家长或护工感到放心，安心去做他们自己的事情——哪怕是闭目养神。

情感因素的重要性——让儿童感受家的味道

护育工作主要是缺乏讲究、小心与温情。亲情与人伦应该是最大的主题，作为一名优质的护理保育师，要想做好自己的工作，首先要拥有一颗温柔善良的心。在人类学中也具有重要意义的情感因素，在保育工作中起着至关重要的作用。而在儿童的亲子关系中，最基本的情感接触，就是家庭氛围的营造。因此发现孩子所带来的各种变化，掌握孩子的生活习惯和口味，以及与孩子在一起的情感交流，都是保育工作中重要的组成部分。考虑到年幼的孩子对于语言和动作还不能完全理解，这种性格和情感的引导和训练应该从早期着手，在护理服务过程中逐步培养出来。

职业素养要求的升级——Respect&Autonomy

每个阶段的生活都受到不同的影响，相同的工作，每个人在得益于职业培训的同时，也有着不同的成长轨迹。随着审美和理念的不断升级，职业素养的要求也不断地提高。在儿童保育的服务过程中，如何让孩子感到尊重和自主？这是优质护理服务中非常重要的一个方面。Respect&Autonomy，尊重和自主，这是保育工作中最基本的信条。保育人员应该理解和尊重每个儿童的个性和需求，让孩子们感受到自我和尊重。不断推进服从等级、遵循规则和孩子们的自主和尊重之间的平衡，是保育工作中最复杂的任务之一。

优质护理服务，意味着有着更多的期许和自我超越。不断地自我挑战和创新，一步步扎实地实现我们为儿童提供全面优质服务的职业宗旨。