海南游艇租赁管理办法(试行)实施细则（海南游艇租赁管理的试行实施细则）

海南游艇租赁管理的试行实施细则

第一部分：规划管理

1.1出租区域划分

根据海南省海岸线自然条件及客观需求，将海南游艇租赁出租区域划分为陆地内河、湖泊、岛屿内海域、近岸海域等四个部分，各部分应符合海南省海洋生态保护及物种保护相关规定。

1.2出租业务备案

所有从事海南游艇租赁的企业应到相关海事管理机构申请登记备案，根据备案情况及租赁量配备专业技术人员，对租赁船只进行检测，达到国家制定的技术标准和规定，并将相应租赁信息录入备案管理系统。

1.3行业规范制定

建议海南省海事局牵头组织租赁企业及相关专业人员，制定海南游艇租赁行业规范，包括但不限于环保、安全、服务等多方面内容，并严格执行，保障海南游艇租赁市场健康可持续发展。

第二部分：安全管理

2.1租赁船只标准

所有从事海南游艇租赁的企业必须配备符合国家标准的租赁船只。针对租赁船只的安全设备，应实行按规定数量和类型配备，船只验船合格后方可上岗租赁。

2.2人员培训教育

租赁企业应对从业人员进行安全教育培训。不同岗位的从业人员应进行不同形式的培训，确保其掌握基本安全操作规程、船只性能、遇险逃生及救援、灾害应急处置等方面的基本知识和技能。

2.3应急处置预案

租赁企业应编制、订阅适用的海南游艇租赁应急预案。应急处置预案应包括突发事件处理流程、应急响应措施、人员联系及资料备份等方面，提高应急处置能力和协调响应效率。

第三部分：服务管理

3.1租赁服务标准

针对租赁企业应出台适用的服务标准，规范服务行为、保障用户利益、提高服务水平。租赁企业应将租赁服务标准公示，用户使用前应知晓并签署租赁协议，明确服务标准及责任限制。

3.2用户体验调查

租赁企业应定期进行用户调查，及时了解用户需求和服务满意度，并根据调查结果，在服务质量、租赁服务范围、服务内容、赔偿机制等方面进行优化，不断提升服务质量和用户体验。

3.3市场监督检查

海南省海事局应组织相关部门针对海南游艇租赁市场开展监督检查，重点是对从事游艇租赁企业的资质、设备、检验报告、资产情况等方面进行审核，以保障海南游艇租赁市场的公平、公正、公开。

海南游艇租赁市场随着旅游业的发展而逐渐兴起，要想实现行业的健康可持续发展，既要考虑行业规范管理，又需要保障安全和服务水平，这些都需要政府、企业及用户共同参与，不断完善和改进，才能让海南游艇租赁市场更好的服务大众。