今日头条枣庄新闻（枣庄市启动12319应急服务热线）

枣庄市启动\"12319\"应急服务热线

枣庄市政府近日宣布，为提高城市管理水平和紧急情况的处理效率，正式启动\"12319\"应急服务热线，市民可以通过此热线进行紧急求助和城市管理问题的咨询。

热线建设的背景

枣庄市政府表示，为了更好地保障市民的生命财产安全，提高城市安全管理水平，加强市民与政府间的交流和沟通，启动\"12319\"应急服务热线。

热线除了为市民提供紧急服务外，还可以对城市环境卫生、市政管理等方面进行咨询。市政府希望通过此方式，有效解决市民在日常生活中遇到的困难与问题，提高市民的幸福感和获得感。

如何使用热线

市民拨打\"12319\"热线，会听到自动播报语音，按照语音提示选择相应服务。热线工作人员将在第一时间为您处理您的求助或咨询。

同时，热线还可通过微信小程序使用。市民可以在微信搜索\"枣庄市12319\"小程序后，进入小程序内选择相应问题或服务，提交请求即可。

热线运行效果如何

自启动热线以来，已经有许多市民通过此热线咨询和求助。据市政府统计，截止目前，热线平均每天接收求助和咨询电话达2000余通，其中塔山路口\"盲道不能通行\"等问题得到及时有效解决。同时，微信小程序的使用率也逐渐上升。

市政府表示，将继续加大热线宣传力度，提高市民的使用率和热线的运行效果。同时，也将不断优化和完善热线服务，让市民享受更便捷高效的城市服务。